Otázka: Počítač mi žádné video neukazuje...
Odpověď: Pokud používáte aktuální verze některého z následujících internetových prohlížečů: Internet Explorer, Firefox, Opera, Safari, měla by se vám nad seznamem reportáží objevit bílá plocha s logem KTN. Reportáž se spustí po kliknutí myší na titulek s názvem reportáže, nebo na odkaz "přehrát" vpravo od titulku. Pokud bílou plochu s logem na svém monitoru nevidíte, nebo pokud se po kliknutí na titulek s návem reportáže nic nezačne přehrávat, pravděpodobně budete muset nainstalovat chybějící softwarový modul programu Flash player - to však prosím přenechte zkušenějšímu uživateli (např. zde pro MSIE nebo zde pro FF/Opera).
Otázka: Vidím video, ale zvuk mi nejede...
Odpověď: S nejvyšší pravděpodobností není chyba ve videoarchivu, ale v nastavení počítače. Nejprve vyzkoušejte ostatní videa a pokud se chyba opakuje (zvuk stále není slyšet), hledejte chybu na Vaší straně. Např. kontrolujte, zda nemáte k počítači připojeny externí reproduktory, které jsou ztlumeny či vypnuté. Zkontrolujte i, zda pomocí funkce Windows (nebo jiného vašeho operačního systému) "ovládání hlasitosti" nemáte ztlumen či zcela vypnutý zvukový výstup. Pokud nevíte, co to je, obraťte se na zkušenějšího uživatele.
Otázka: Jak mohu uložené video používat, mohu je někde ukazovat nebo poslat příbuzným do zahraničí?
Odpověď: Vlastníkem veškerých autorských práv je Město Kuřim. To v zásadě neomezuje jakoukoliv formu soukromého užití reportáží. Tedy i odeslání odkazu na tyto stránky či konkrétní vydání zpravodajského magazínu příbuzným do zahraničí. Pokud mají internet, mohou si reportáž pustit a shlédnout. Veřejná produkce v rámci komerčních akcí či jakákoliv komerční forma využití reportáží či jejich částí kdykoliv a kdekoliv bez časového a teritoriálního omezení je bez souhlasu Města Kuřim zakázána.
Otázka: Proč jsou reportáže na internetu, když jsou vysílány i v síti kabelové televize?
Odpověď: Vysílání kabelové televize je omezeno časově (na vysílání reportáží musíte čekat do začátku vysílání zpravodajského magazínu v každou sudou hodinu) a teritoriálně (mohou jej vidět pouze diváci v Kuřimi). Navíc ne každý obyvatel Kuřimi má zavedenu kabelovou televizi - buď nechce, nebo se v jeho bydlišti není možné k rozvodům kabelové televize připojit. Zpřístupněním obsahu vysílání přes internet vychází město vstříc právě těmto obyvatelům Kuřimi, ale také neomezenému množství dalších diváků kdekoliv na světě, kteří se mohou připojit k internetu. Kteroukoliv reportáž, vysílanou i v minulosti, mohou shlédnout okamžitě.
Otázka: Všechny reportáže mi jedou výborně, ale jedna nikoliv...
Odpověď: V takovém případě může být chyba i na naší straně. Obratem nás prosím kontaktujte na ktn@directfilm.cz.
Otázka: Tady na internetu vidím reportáž výborně, ale ve vysílání na kabelové televizi mám problémy (kolísá zvuk, šumí obraz...) - kdy to opravíte?
Odpověď: Obecná technická kvalita reportáží zde na internetu je shodná s kvalitou předávanou do rozvodů kabelové televize. Pokud hodnotíte technickou kvalitu vysílání přes kabelovou televizi viditelně hůře než kvalitu zde na internetu, obraťte se na provozovatele kabelové televize - společnost Kabelová televize CZ s.r.o..
Otázka: K čemu je na stránce archivu nahoře okénko s tlačítkem hledej ?
Odpovědět: Archiv vysílání nabízí funkci vyhledávání obsahu. Jde o tzv. fulltextové vyhledávání. Když zadáte do vyhledávacího okénka např. slovo volejbal a zmáčknete tlačítko hledej , systém vyhledá všechny reportáže, v jejichž anotaci (textovém popisu) se toto slovo vyskytuje. Vyzkoušejte ale i jiné formy slova - např. volejbalový, volejbalová apod. Takto můžete rychle najít reportáž, kterou hledáte.